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我理解的網站產品經理之二:評論功能如何設計

一個WEB網站,假若沒有評論功能那實在是太不主流了。評論功能作為網站的一個最基本的產品功能,本文我就講一下評論功能如何從無到有設計。

一、評論功能如何規劃

評論功能背后的會員體系

這里分三種情況:

A、原生態開發的評論功能。目前來看,WEB網站的評論功能基本都是需要登錄會員賬號才能正常使用(之前的游客評論基本各大WEB網站不再使用了,游客評論功能不單說了),至于原因和用戶體驗,在這塊也不做細說。

必須登錄才能評論,,那么意味著必須要有一套起碼最基本的會員體系(用戶名、密碼,這是最起碼的字段)。當然會員賬號如何建設,這個和網站本身的需求有關系,需要用戶填寫更為豐富的賬號信息,自然會員賬號的字段就會較多。

B、第三方評論平臺的評論功能。有的網站評論功能是使用的第三方平臺,比如:多說,那么這樣的會員賬戶體系都是在第三方平臺積累,這樣的第三方平臺都是成套的源代碼免費提供(很方便),甚至前端都不用單獨修改,直接API接口套用即可。

C、論壇模版網站的評論功能。論壇模版基本都會用discuz模版,那么評論功能背后的會員體系這套模版都具備了,只需要開通就可以。

這塊應該很好理解,不做細說。

二、評論功能如何開發(單說原生態開發的評論功能)

1、會員體系

評論的背后是一個個個人會員,那么網站就需要建立一套個人會員系統,首先確定元數據、字段(還需要確認哪些是必填項,很多網站手機號和郵箱都是必須填寫的,為了確認該用戶是一個真實的人,可以為后面的個性化服務做基礎),然后確定基本功能(包括修改密碼、個人資料修改、頭像上傳等)。接下來就是確認需求、設計、開發、測試、上線。

2、評論功能

評論功能最主要也是最基礎的就是發表評論、回復評論(刪除功能可以放在會員個人賬號后臺)。這里面最主要的應該就是一個交互和界面設計,哪樣設計和互動會利于用戶使用(大部分網站都是使用第三方評論平臺的設計,畢竟他們在這方面的考慮已經很多了),然后確定需求、開發、測試、上線(至于評論只是文字形式,還是可以添加圖片,這個在這里不單說了)。

以上兩塊,一般在產品設計的時候都會考慮在會員賬號體系里面記錄用戶的評論信息和別人的回復信息(也就是要有會員的評論信息留存和提醒功能)。

到此為止,基本的網站產品評論功能就說完了,那么基于評論功能還能做哪些產品方面的體現呢:

單篇文章的評論數量和信息展示

從時間維度,按照時間倒敘的方式展示動態的用戶評論信息

不同欄目,不同板塊,不同時間維度的評論排行展示

精華評論的單獨推薦和聚合展示

評論后直接分享到綁定的第三方平臺(如微博、QQ等,前提是在個人賬戶里面綁定)

點贊數、回復數等維度的排行等

3、評論功能后臺管理

評論功能對于單個的個人會員給予單獨的管理(刪除)權限(上面已經提到過);對于網站管理者本身需要一整套的后臺管理權限(刪除、推薦、精華、屏蔽等)。

當然這里面有一些最基本的后臺工作,比如敏感關鍵字庫的完善、自動屏蔽或者是替換功能。

以上說的僅是基于文章的評論,除了這個還會有其他的評論功能,不在此說明的范圍內(比如對于某款產品的評論,會有一些星級的體現等)。

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